ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden – Wolboerderij Blij Bezuiden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de website en de fysieke winkel van Wolboerderij Blij Bezuiden (hierna: Wolboerderij).
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dit vooraf schriftelijk met ons is overeengekomen.
Eventuele inkoopvoorwaarden van de wederpartij wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
Wij zijn niet gebonden aan prijzen of aanbiedingen die een duidelijke, overduidelijke vergissing of typfout bevatten.
Alle genoemde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden altijd apart voor het afrekenen vermeld.

Betaling kan vooraf via bankoverschrijving (je ontvangt de gegevens per e-mail) of contant/pin bij afhalen in de winkel.
Wij verzenden jouw bestelling zo snel mogelijk nadat de betaling volledig is ontvangen.
De vermelde levertijden zijn een indicatie en geen harde fatale termijn, hoewel wij altijd ons best doen om zo snel mogelijk te leveren.

Je kunt je bestelling altijd kosteloos annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Dit geldt niet voor producten die speciaal in opdracht voor jou zijn gemaakt of gemonteerd.
Bedenktijd: Na ontvangst van je producten heb je wettelijk 14 dagen de tijd om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Voorwaarden voor retour: Het product mag worden bekeken zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen, maar moet ongebruikt, schoon (geur- en vlekkenvrij), onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking worden teruggezonden.
Kosten en risico: De kosten en het risico van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij raden aan om je retourzending met een verzendbewijs (en eventueel verzekerd) te versturen.
Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele standaard verzendkosten van de heenreizending) binnen 14 dagen aan je terug. Als een product beschadigd of gebruikt is, hebben wij het recht om de waardevermindering in mindering te brengen op de terugbetaling.

Wij garanderen dat de producten voldoen aan de beschrijving en foto’s op de website, al kunnen kleuren op een beeldscherm in werkelijkheid altijd licht afwijken.
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet doen wat je er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Controleer je bestelling direct na ontvangst. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen twee maanden na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan ons te worden gemeld, voorzien van een duidelijke omschrijving (en bij voorkeur foto’s).
Indien de klacht gegrond is, zorgen wij naar keuze voor herstel, vervanging of een terugbetaling van het product.

Wolboerderij is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat is uitgegaan van door de klant verkeerd ingevulde of onvolledige gegevens (zoals een foutief adres).
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende bestelling, of het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.
In geval van overmacht (omstandigheden buiten onze wil om waardoor levering onmogelijk is) hebben wij het recht onze verplichtingen op te schorten. Duurt deze situatie langer dan twee maanden? Dan mogen beide partijen de bestelling kosteloos annuleren.

Alle rechten van intellectueel eigendom op de website, teksten, logo’s en foto’s liggen bij Wolboerderij. Niets mag zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Heb je een klacht of geschil? Dan proberen we dat natuurlijk altijd eerst samen in goed overleg op te lossen voordat we eventueel naar de rechter stappen.